Kundenservice

Hallo, schön das du dich für unsere  persönlichen Stadt- oder Sternenkarten interessierst.

Wir von Mapidala, möchten das unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Natürlich kann bei der Produktion, beim Versand, bei der Auftragsabwicklung oder beim Kunden selber mal was schiefgehen. Bitte zögere nicht, uns bei Fragen oder einem Problem eine Nachricht an mapidala@outlook.de zu senden.

Schildere uns dein Anliegen damit wir zusammen eine Lösung finden können. Sofern du von uns eine E-Mail bekommen hast, so kannst du auch über diese direkt antworten. So können wir dich und dein bestelltes Produkt schneller zuordnen. 

 

Rückgabe/Umtausch

Alle Produkte/Poster werden nach deinen Wünschen bzw. Vorgaben nur für dich produziert. Deshalb sind diese von der Rückgabe oder vom Umtausch ausgeschlossen! 

Stornierung

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, wird diese umgehend bearbeitet und gedruckt. Dies ermöglicht es uns, die kurzen Lieferzeiten zu realisieren. 

Doch in den ersten Stunden könnte es sein das noch nichts passiert ist. Deshalb frage auf jeden Fall nach, indem du uns einen Nachricht an die mapidala@outlook.de sendest.

Sollte deine Bestellung noch nicht bearbeitet worden sein, werden wir auf deinem Wunsch hin deine Bestellung stornieren.